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Azurian apoya desarrollo tecnológico de Anglo American
Marzo del 2011 - Portal
El trabajo en equipo y seguir, por sobre todo, los procedimientos y las políticas establecidas por el cliente, fueron los pilares fundamentales que respaldaron el sólido proyecto de Azurian con AngloAmerican. La empresa minera ha confiado durante más de cinco años en el conocimiento y profesionalismo de nuestra empresa..
El trabajo partió hace cinco años. El 2005 Anglo American solicitó a Azurian el apoyo en la implementación y administración del servicio Webphere Portal Service. El proyecto fue exitoso a tal punto que la empresa minera confió a nuestra compañía toda la plataforma de Latinoamérica, instalando su soporte en Chile.
Azurian se comprometió en todo momento con la firma minera. Según Patricio Fuenzalida, Jefe Área Administración y soporte de Azurian, “la experiencia se convirtió en satisfactoria tanto para ellos, como para nosotros. Entregamos mucho de nuestras capacidades técnicas, lo que a ellos los dejó súper contentos, tanto así que en más de alguna oportunidad participamos en proyectos en Sudáfrica e Irlanda”. Sin duda, el trabajo con Anglo American estuvo marcado por un alto nivel de profesionalismo y por la calidad técnica de los especialistas de Azurian.
Dos años después la compañía decide cambiar de tecnología, de IBM a Microsoft. Este nuevo desafío no significó ningún problema para Azurian, ya que se prepararon y acomodaron para cumplir con los requerimientos de Anglo American y entregarle el mejor servicio al cliente. “Nosotros estudiamos, nos organizamos y definimos toda una metodología de trabajo orientada a esta nueva plataforma”, dijo Fuenzalida.
El excelente trabajo realizado por Azurian en esta etapa de transición produjo que la minera decidiera continuar con los servicios, ratificando la confianza en el equipo experto de nuestra empresa. Así, Azurian se encargó de toda la implementación de SharePoint, administrando la plataforma desde nuestro país hacia Perú, Brasil y Venezuela.
También destaca la proactividad de Azurian, debido a que constantemente están haciendo propuestas e informando sobre lo que se puede realizar con la plataforma, siempre maximizando los recursos en función de las necesidades del cliente.
“Tratar de estar ahí, siempre con un espíritu de servicio… Nosotros tenemos la intención de colaborar y ayudar, las cosas técnicas nunca son limitantes para nosotros, investigamos y tratamos de solucionar los problemas lo antes posible. Conocer a la empresa y sus políticas, es muy importante para culminar de buena manera los proyectos”, concluye Patricio.
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