|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Soporte |
|
Soporte Plataforma 7X24
|
El servicio de Soporte 7X24 esta orientado a la realización de actividades que contribuyan a la continuidad de la operación de la plataforma soportada, realizar cambios menores y mayores, tanto de infraestructura y configuraciones como de contenido, actuar de manera reactiva frente a incidentes reportados y proponer mejoras técnicas que apunten al mejoramiento continuo y a la estabilidad de la plataforma.
|
BENEFICIOS
|
 |
Soporte en diferentes ámbitos (Producción, Q&A y Desarrollo).
|
|
Contar con especialistas que resuelvan los problemas, manteniendo la continuidad operativa de la plataforma computacional.
|
|
El soporte otorgado puede ser ejecutado de modo remoto o in situ.
|
|
Tener plazos estimativos de solución de fallas.
|
|
El presupuesto de servicio está predefinido y la variabilidad se conocerá en base a factores previamente establecidos.
|
|
Obtener por medio de reporte de incidencias información valiosa documentada relativa a las fallas, intervenciones y soluciones reportadas por AZURIAN.
|
|
|
|
CONSIDERACIONES |
|
|
Contrato anual.
|
|
Posibilidad de modificación del plan previo aviso 60 días.
|
|
Flexibilidad en la atención de diversas tareas.
|
|
Incluye personal técnico dedicado (según horas plan seleccionado).
|
|
El sobrepaso de horas de un plan seleccionado, incluyen sobrecargo.
|
|
| |
|
Soporte Plataforma 5X8
|
El servicio de Soporte 5X8 está orientado a la realización de actividades que contribuyan a la continuidad de la operación de la plataforma soportada, realizar cambios menores y mayores, tanto de infraestructura y configuraciones como de contenido, actuar de manera reactiva frente a incidentes reportados y proponer mejoras técnicas que apunten al mejoramiento continuo y a la estabilidad de la plataforma.
|
BENEFICIOS
|
|
Soporte en diferentes ámbitos (Producción, Q&A y Desarrollo)
|
|
Contar con especialistas que resuelvan los problemas, manteniendo la continuidad operativa de la plataforma computacional.
|
|
El soporte otorgado puede ser ejecutado de modo remoto o in situ.
|
|
Tener plazos estimativos de solución de fallas.
|
|
El presupuesto de servicio está predefinido y la variabilidad se conocerá en base a factores previamente establecidos.
|
|
Obtener por medio de reporte de incidencias información valiosa documentada relativa a las fallas, intervenciones y soluciones reportadas por AZURIAN.
|
|
|
CONSIDERACIONES |
|
|
Contrato anual.
|
|
Posibilidad de modificación del plan previo aviso 60 días.
|
|
Flexibilidad en la atención de diversas tareas.
|
|
Incluye personal técnico dedicado (según horas plan seleccionado).
|
|
El sobrepaso de horas de un plan seleccionado, incluyen sobrecargo.
|
|
| |
|
|
|
OTROS PRODUCTOS |
|
|
CONTÁCTENOS |
Deseas tener más información sobre nuestras soluciones. |
|
|
|
|
 |
|
|
 |
Solicite contacto telefónico
(02) 620 2020 |
|
|
|
| |
|
|
Copyright © Azurian.com, 2011. Todos los Derechos Reservados. |
|
|
|
