Febrero del 2011

La vasta experiencia que Azurian ha desarrollado en tecnología portátil ofrece una nueva alternativa en servicios: un ambiente móvil propio para su empresa, sin límites de lugar ni tiempo para sus clientes, y que reduce los costos de interacción para ambos. La implementación de proyectos de esta índole promete una máxima eficiencia.

Hoy en día, la factibilidad de andar con un celular ha resultado muy superior a la de tener un computador. Los usuarios de dispositivos móviles reconocen la cantidad de horas que pasan conectados a ellos y, entre sus virtudes, destacan la alta disponibilidad de los tablets.

Consciente de esto, Azurian ha aprovechado la potencialidad de los Portal. Ésta radica en que, a pesar de los cambios en la forma de los contenidos, no hay diferencia entre la infraestructura de un computador de escritorio y la de un dispositivo móvil. De esta manera, los portales móviles permiten integrarse directamente en el núcleo de negocios de las empresas, pues todo el hardware, la programación y los flujos de negocios, se mantienen.

Clientes de Azurian que trabajan en los ámbitos de salud y financieros, ya están llevando este mundo móvil a canales de auto atención. El caso de Clínica Alemana ha resultado un éxito en la implementación de toma de horas y de la revisión de resultados de exámenes desde un dispositivo móvil. Precisamente la posibilidad de que los pacientes puedan prescindir de ir a la consulta, para ser atendidos desde su reposera en el lago Villarica un domingo por la mañana, es lo que consigue una experiencia de usuario mejorada.

Otra de las virtudes del Portal, es que tiene la inteligencia para reconocer qué tipo de dispositivo es el que demanda la información; si es un dispositivo móvil, un tablet o un computador de escritorio. Entonces, programáticamente es posible hacer distintas presentaciones para cada uno de ellos.

Adicionalmente, el portal móvil puede conectarse a los canales de facebook o de youtube, lo que otorga este "ambiente móvil" de la empresa.

Cabe mencionar que no hay gastos extra en licencia, ni en infraestructura de hardware: sólo el gasto extra de servicio y de servicio asociado, que es "adaptar la presentación de la funcionalidad que yo quiero a estas nuevas presentaciones".

Descongestionar los canales físicos es hacia donde está apuntando la tendencia de mercado: un usuario auto suficiente gracias al Portal Móvil puede hacer la gran diferencia.